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Servicio de Asistencia Técnica (SAT)

Servicio postventa y soporte para los productos no fabricados por nosotros.

Soporte para:

  • Ordenadores

  • Portátiles

  • Impresoras

  • Monitores

  • TPV/SAI (UPS)

  • Smartphone/Tablets

  • TV/audio/proyectores

  • Etc

Cómo trabajamos




Estamos al día en cuanto a instrumental y herramientas para desarrollar nuestro trabajo (Instantánea de parte de nuestro SAT destinado a smartphone y tablets).




Mostramos Algunas de las marcas con las que trabajamos.


Suministros y reparación
3GO Acer Airis
Alcatel AllView
Blackview BQ Cubot
Doogee Elephone Google
Hisense HTC Huawei
Lenovo LETV LG
Meizu Microsoft Motorola
Nillkin Nokia Oneplus
Oppo Orange Oukitel
Primux Samsung Sony
Ulefone Vodafone Wiko
Worxter Xiaomi ZTE

Disponemos de

Suministros
Disponemos de una amplia gama de recambios y accesorios para smartphones, portátiles, etc. Tales como cristales protectores, marcos, cámaras, placas base, carcasas, baterías, etc.
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Cómo hacer un pedido
A través de nuestra tienda online (www.electronicaic.es). Dada la ingente cantidad de referencias, es posible que aquello que busca no esté reflejado de forma online. Puede contactar con nosotros mediante teléfono, correo electrónico, Whatsapp o Telegram, donde estaremos encantados de atenderle.
Las reparaciones son exclusivas a cada dispositivo y por tanto muy difíciles de cuantificar, por lo que no pueden ser reflejadas de forma online (vea más adelante)
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Cómo trabaja nuestro servicio de asistencia técnica

Por teléfono, correo electrónico, whatsapp o telegram explicándonos del tipo de aparato y avería de que se trata
Con su llamada, abriremos una incidencia y le proporcionaremos un número identificador. Deberá enviarnos el dispositivo para su análisis y presupuestación.
Si nuestro presupuesto de reparación o puesta en servicio es de su interés, procederemos a la reparación propiamente dicha. Una vez reparado y verificado, el producto le será remitido a la mayor brevedad posible.
Por contra, si nuestro presupuesto no le es atractivo y no quiere que llevemos acabo la reparación, su producto le será devuelto en el mismo estado en que fue enviado sin coste alguno en su presupuestación.
todas las reparaciones realizadas por CETRONICA® y sus marcas comerciales disfrutan de un periodo de garantía estipulado en la LEY DE COMERCIO Y GARANTÍAS en vigor (23/2003).
Todos los portes correrán por cuenta del cliente; remitiéndonos sus aparatos a portes pagados y enviados de vuelta a portes debidos.